首页/文档/故障排查
参考

故障排查

ShipSite 的大多数失败是可见状态,不是静默崩溃。另开项目或重新跑之前,先看航道、工件、连接状态和预留回执。

基于当前生产能力
01

规划一直不结束

打开 Studio,看航道是在跑、卡住,还是在等 Gate。前几分钟证据包为空是正常的。如果没有当前阶段、没有剩余时间、也没有错误,先刷新一次,再查看运行记录,不要另开项目。

Studio 正在规划番茄钟站点:夸父正在形成第一份资料,并显示剩余时间。
输入关键词后,规划会陆续写入 Studio。资料库为空、但航道和预计时间还在,是真实状态。
02

预览打不开

只有托管构建发布了带标记的包,预览才存在。构建还在跑就等。若 QA 挡住了包,打开 QA 报告,不要盲目重试。预览过期或为私有时,用「发布」里的授权,不要用复制来的 URL。

Studio 预览页:私密访问治理说明,带标记的预览仍在连接。
预览会标明私密、不是线上站。在第一次构建发布隔离预览前,连接中的画布是真实状态。
03

Gate 好像卡住了

Gate 在等人对某一份工件做决定。工件还没有,说明规划没完。若已有更新工件,重新打开,不要批准旧徽章。帝江不能代你点批准。

Studio 项目资料库中的番茄钟 PRD 标为待确认,仍需要 Owner 决策。
处理 Gate 前先打开眼前这份 PRD。只有批准后才开始构建。
04

积分看起来不对

先分清你看的是预留还是结算。预留高于最终扣费,多余部分会退回。自动重试不加第二笔编排费。你主动发起的重跑会。

05

连接验证不过

存了 Secret 不等于已验证。按文档最小权限重建凭据,在连接页测试;替换失败时保留上一份可用值。然后再重试被挡住的任务。