退款政策

• Starter、Pro 月付、Pro 年付与 Portfolio 均使用 Stripe Checkout 和 Stripe Tax。
• 可随时在客户门户取消；服务会持续到已付款计费周期结束。
• 订阅费用不予退款，未使用的时间或产品积分也不按比例折算；适用法律另有强制规定的除外。
• 如遇重复或错误扣款，请将 Stripe 发票 ID 发送至 hello@shipsite.ai；不要发送银行卡信息或任何密钥。
• 未使用的促销或加购积分不可兑换现金且不予退款，但重复/错误扣款、经核实的欺诈、可归责于 Shipsite 的服务未交付或适用法律要求救济的情况除外。
• 退款请求会结合支付状态、服务交付证据、欺诈信号、税务处理与强制消费者法评估。批准后将在支持情况下原路退回；到账时间取决于 Stripe 与发卡行。
• 本前端不提供 Agency / Team 的直接购买入口。

联系：hello@shipsite.ai。有任何政策相关的疑问，欢迎随时来信。本页为参考译文，如有歧义以英文版为准。